近日,某知名醫療公司的全國地區經銷商齊聚上海,參與提升銷售過程中的談判能力的培訓。雖然都是資深的銷售主管,大家都感覺和客戶談判的過程常常很有挑戰。
課程一開始,張老師就為大家分析了不同的銷售談判所具備的挑戰性因素,讓大家對銷售和銷售談判有了更清晰的認識,比如在銷售過程中不能將自己的籌碼全部拋給客戶,需保留籌碼為後期的銷售談判做準備。通過談判風格的課堂測試,各位主管也更明確自己的談判風格,並明確了在面對不同風格的客戶如何利用自己的風格在談判中達到雙贏。
張老師還帶領大家明確並實戰演練了如何識別談判背後顧客真正想要得到的是什麽?然後如何理清可進行的談判的籌碼並找到合適的戰術去應對客戶的戰術?以及如何去向客戶陳述自己的方案等等?過程中大家也使用自己總結出來的案例通過多次的角色扮演的方式練習和加深了所學到的談判戰術和模式。
經過兩天與張老師的培訓學習,各位銷售主管都表示收獲豐富並且都期待下一次與張老師的共同學習。