開發新客戶 （1天）

課程簡介：

本課程將幫助銷售人員提高獲得新的生意機會的能力，包括設定新客戶的數量,  定義不同等級的新客戶, 如何過濾篩選新客戶, 繞過看門人等等。

目的是幫助銷售獲得拜訪機會和接觸決策者的機會。

 

課程內容：

☆  開發新客戶對於組織發展戰略的重要性

☆  開發新客戶的管理流程

☆  開發客戶的技巧

☆  開發新客戶的準備階段

☆  打電話和麵對面拜訪客戶的優勢及目的

☆  把“看門人”變為同盟以及資訊的來源

☆  處理電話留言

☆  開發新客戶的技巧

☆  應用練習：開發新客戶計畫指南

☆  小組練習：開發新客戶角色扮演，評估和回饋

☆  培訓總結

 

學習方法：

☆  用拜訪的形式或案例研究的形式進行開發新客戶角色扮演 (小組技能練習)

☆  顧問引導的小組討論

☆  小組練習

 

課程長度：

☆  7小時

 

學員對象：

☆  所有銷售人員

 

通常客戶會遇到的問題整理：

☆  開發新客戶沒有計畫，憑直覺

☆  每天要打很多陌生電話，希望邀約客戶見面，但缺乏方法論